DEVOLUCIONES

Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días después de recibir su producto, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para realizar una devolución, deberá mostrarnos un recibo o comprobante de compra.

No nos devuelva su compra directamente sin comunicarse primero con nuestro equipo.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial: (si corresponde)

*Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega.

 

REEMBOLSO :

Cualquier artículo personalizado no es reembolsable y no se puede devolver ni cambiar (Ejemplo: Jerseys con flocado o jerseys Retro Vintage)

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.

Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

 

REEMBOLSOS TARDES O FALTANTES:

Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Te recordamos que tarda entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en tu extracto bancario. A continuación, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que su reembolso se publique oficialmente.

 

ARTÍCULO EN VENTA:

Sólo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta no son reembolsables ni intercambiables.

 

REGALOS:

Si el artículo devuelto se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que lo regaló prefirió recibir el artículo primero y entregárselo después, le enviaremos un reembolso al donante y él sabrá que usted devolvió el artículo.

 

DEVOLUCIONES Y ENVÍOS:

Las devoluciones no son gratuitas, usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío de devolución no son reembolsables al igual que los cargos de envío inicial. Si recibe un reembolso, se deducirán del mismo los gastos de envío originales.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el producto intercambiado puede variar.

Si va a enviar un artículo por valor de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.