DEVOLUÇÕES

Nossa política dura 14 dias. Se já se passaram 14 dias após o recebimento do seu produto, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para efetuar uma devolução deverá apresentar-nos um recibo ou comprovativo de compra.

Por favor, não devolva sua compra diretamente para nós sem primeiro entrar em contato com nossa equipe.

Existem certas situações em que apenas um reembolso parcial é concedido: (se aplicável)

*Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos que não sejam devido a erro de nossa parte.
* Qualquer item devolvido mais de 14 dias após a entrega.

 

REEMBOLSO :

Qualquer artigo personalizado não é reembolsável e não pode ser devolvido ou trocado (Exemplo: Camisolas flocadas ou Camisolas Retro Vintage)

Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para confirmar que o recebemos. Também notificaremos você sobre nossa decisão de aprovar ou rejeitar sua solicitação de reembolso.

Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

 

REEMBOLSOS ATRASADOS OU FALTANTES:

Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique primeiro sua conta bancária novamente. Lembramos que leva de 5 a 10 dias úteis para que isso apareça no seu extrato bancário. Em seguida, entre em contato com o emissor do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que seu reembolso seja publicado oficialmente.

 

ITEM À VENDA:

Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, os itens em promoção não são reembolsáveis ou trocáveis.

 

PRESENTES:

Se o item devolvido foi marcado como presente no momento da compra e foi enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente igual ao valor da sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, um vale-presente será enviado para você.

Se o item não foi marcado como presente no momento da compra, ou se o presenteador preferiu receber o item primeiro e entregá-lo depois, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá que você devolveu o item.

 

DEVOLUÇÕES E ENVIO:

As devoluções não são gratuitas, você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio de devolução não são reembolsáveis, assim como as despesas de entrega inicial. Se você receber um reembolso, os custos de envio originais serão deduzidos dele.

Dependendo de onde você mora, o tempo de recebimento do produto trocado pode variar.

Se você estiver enviando um item com valor superior a US$ 75, considere usar um serviço de remessa que permita rastrear a remessa ou adquirir um seguro de entrega. Não garantimos que receberemos o item que você nos devolveu.